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航天信息打印機不能打印

航天信息打印機不能打印篇一:打印機問題匯總

Aisino稅控打印機常見問題

一、打印機不吸紙

原因:

1.撥桿沒有撥到相應的位置。

①(820II撥到機器的方向是前進紙,自己的方向是后進紙)

②(20E撥到自己的方向是前進紙,機器的方向是后進紙)

2.用戶放紙沒有貼著左邊托紙板卡尺放紙。

3.托紙板沒有插到底(沒有固定牢靠)所以導致不吸紙。

二、打印機驅動安裝好后打不出字,但是紙上有字的印記

原因:

1.藍色卡子沒有完全固定好。

(通常都是820II藍色的色帶卡子沒有推到底部只插了一半導致只能打出印記但是沒墨,需要客戶拍照片仔細看看是否推到底部)

三、打印機打出來的字顏色特別淺或者沒有字

原因:

1.打印機右邊的上下撥桿沒有調整到相應的位置。

(通常這類用戶大部分都是安裝完色帶沒有把撥桿撥回相應位置,導致撥桿還在換色帶位置,由于打印針頭離紙張較遠所以打印出來沒有字或者字的顏色特別淺)

第 1 頁

2.打印機速度燈沒有關閉,速度燈如何調整。

①(一般打印A4紙顏色不會太淺,但是打印發票的話必須要把速度燈關閉,速度燈分為“快速”“中速”“慢速”速度越快打印的字越淺“快速燈亮”“中速燈閃”“慢速燈滅”)

②(20E調整速度燈需要按住裝紙退紙鍵不松手然后按一下跳行鍵,然后松手再按一下關閉速度燈“如果不松手再按的話速度燈會沒反應”) ③(820II調整速度燈需要把打印機放張紙然后直接按跳行鍵就可以調整高速燈,高速燈分為“快速”“中速”“慢速”速度越快打印的字越淺“快速燈亮”“中速燈閃”“慢速燈滅”)

3.色帶架沒有完全安裝好,一邊翹起。

(詢問用戶色帶架是否兩邊一樣平整沒有翹起)

四、打印機打東西打一半紙不進去了或者打出來的東西“缺斤少兩” 原因:

1.通常用戶都是色帶上面的藍色卡子沒有從色帶上拔下來固定到打印針頭下方,或者用戶覺得藍色卡子沒用從色帶上取下來扔了。

(如遇到這種情況需要用戶拍照片看看藍色卡子是否固定到打印針頭下方,藍色卡子沒拔下來有時候還會導致打印機電源燈不亮!!!如遇到這種情況馬上讓用戶關閉電源然后把藍色卡子固定到打印針頭下方,如果不關閉電源有可能導致色帶把打印針頭弄壞)

五、安裝驅動電腦不自動匹配打印機型號

第 2 頁

原因:

1.打印機USB線沒有接牢。

2.用戶主機箱后面的USB口無法識別,需要換另一個USB口。

3.打印機未打開電源。

4.USB線損壞。

六、20E安裝完驅動不打印或者顯示錯誤

原因:

1.打印機后邊的USB方口沒有插到底部只插了一半。

①(需要用戶把打印機后邊的USB線拔下來從新插一下,如有聽見嘎嘣一聲表明插到底了如果沒聽見表明還是沒有插牢,插牢后讓用戶從新安裝一下驅動即可“如果之前可以打印現在不能打印從新插一下打印機USB方口就可以不用從新安裝驅動”)

2.用戶安裝驅動時候未選擇USB接口選的是并口

①(首先查看用戶的接口,右下角開始→設備和打印機“XP是打印機和傳真”→選擇20E打印機右鍵→打印機屬性“XP直接點屬性”→選

擇上方端口選項→查看用戶選擇端口→如果勾選

的是表明選擇的是并口需要從新安裝一下驅動,選擇USB端口就可以解決)

第 3 頁

七、820II安裝完驅動不打印

原因:

1.打印機安裝驅動時候未選擇正確的端口。

①(820II安裝驅動只需插USB或者并口其中一根線,安裝驅動時候未選擇端口,刪除驅動從新安裝選擇端口)

(如插的是并口線應

(如插的是USB

線應

) )

注:820II安裝驅動USB線會自動匹配打印機,但是并口線不會自動匹配打印機需要手動選擇端口跟打印機型號安裝!

八、色帶右上角旋鈕擰不動

原因:

1.大部分用戶拿到色帶的時候往相反的方向擰,導致色帶攪在一起。 ①(讓用戶輕輕拉出色帶旋鈕那邊的色帶,慢慢往外抽,抽到一定量然后擰回去“捋平整往里擰”) 九、發票邊距調整

如何調整:

1.托紙板卡尺調整到20毫米

①(發票軟件輸入完開票信息后確認打印時候會跳出來調整邊距選項暫時上下左右數值先為0,先讓用戶打一張測試打一張“注意別讓用戶第 4 頁

用真發票試打”,打完以后讓用戶看一下發票偏移位置然后微調。) ②(左右調整:字體偏左輸入正數、字體偏右輸入負數)

③(上下調整:字體偏上輸入正數、字體偏下輸入負數)

注:浪潮、京望、金蝶這些金稅“有可能”輸入數值比較大才可正確調整(如100-300)。 十、打印機退紙

如何調整:

1.20E直接按裝紙退紙鍵就可以完成退紙。

2.820II需要先按一下聯機燈把聯機燈關上然后再按裝紙退紙鍵可以完成退紙。

十一、用戶打印測試頁或者別的東西字是橫向的(如圖)

第 5 頁

航天信息打印機不能打印篇二:防偽稅控開票系統打印發票不成功的有效解決方法

關于防偽稅控開票子系統打印發票不成功問題的解決方法

關于防偽稅控開票子系統6.10打印發票不成功問題的解決方法

錯誤提示:本張發票打印不成功!如發票數據錄入錯誤或票面損毀,請在發票作廢功能中作廢本張發票,如發票面有效,請檢查打印機設置

.

進入管理員賬戶,點擊選擇‘發票管理/票據打印格式設計/發票打印格式’,出現錯誤,事件代碼:10000,事件表述:Key violation..

看了網上很多,當然都是胡扯,打電話求助防偽開票的維護員,只是傻傻的說打印機錯誤,提供的解決文檔沒什么效果.指望不上.

具體操作方法.

找到航天信息安裝目錄-----database----system---info 目錄下,復制,以自由表格開頭的文件名,不多不少正好十一個

復制后,再進入安裝目錄下----databas---DEFAULT--work 然后 覆蓋 點確定

再點航天信息開票,不要點進入系統,點管理系統 ,密碼一般為空,

打開的窗體,選擇數據重建,

再重新登錄就可以打印了.

航天信息打印機不能打印篇三:AISINOSK-820針式打印機操作手冊

緒 言

承蒙惠顧,購得Aisino SK-820財稅高清票據打印機。在使用打印機前,請仔細閱讀此用戶手冊,以便能正確操作。本手冊提供了打印機的安裝步驟、功能及操作、軟件及選件介紹、故障排除和技術規范等詳細信息,請妥善保存以備用。

SK-820打印機是由航天信息股份有限公司制造的高性價比平推式票據打印機。

硬件方面,采用高速打印頭設計,打印速度高達201漢字/秒,打印針壽命4億次,前后兩種平推式進紙,1000萬字符長壽命耐用大色帶,GB18030中文大字符集硬字庫及多款防改寫數字、半角英數字及八款條形碼打印。

軟件方面,SK-820可兼容所有STAR、EPSON和OKI 打印機,并擁有針補償及針輪換等專利技術。

SK-820打印機外觀時尚、性能強大、質量可靠,是保險、稅務、銀行、電信、企業財務等行業部門用戶的理想選擇。

SK-820平推式票據打印機是由航天信息股份有限公司制造的新型票據打印機。秉承航天信息股份有限公司“信心服務”品牌的精神,我們將誠心為您提供及時的幫助,承擔SK-820型打印機的售后服務及維修工作。歡迎撥打我們的咨詢熱線,我們將為您熱忱服務。在您使用打印機的過程中,如遇任何故障,請撥打專線電話,我們的工程師將幫助您排除故障,并提供打印機的各種維護知識。

航天信息股份有限公司技術服務中心

咨詢及投訴電話:4008106116

維修專線電話:86-010-88896347/88896348

傳真:86-010-88896346

地址:北京市海淀區杏石口路甲18號航天信息園

郵編:100195

目錄

第1章 安裝打印機 ...................................... 1-1

1.1

1.2

1.3

1.4

1.5

1.6

1.7

1.8 開箱和檢查 ...................................... 1-1 放置打印機 ...................................... 1-2 打印機部件 ...................................... 1-3 載紙板的安裝及拆卸 .............................. 1-5 安裝和更換色帶盒 ................................ 1-6 打印機和主機連接 ................................ 1-9 連接電源 ....................................... 1-11 安裝打印驅動程序 ............................... 1-12

第2章 紙的安裝和使用 .................................. 2-1

2.1

2.2

2.3

2.4 選紙 ............................................ 2-1 調校打印頭間隙 .................................. 2-1 使用單頁紙 ...................................... 2-3 使用鏈式紙 ...................................... 2-4

第3章 控制面板 ....................................... 3-1

3.1

3.2

3.3 按鈕及其指示燈 .................................. 3-1 開機功能 ........................................ 3-3 組合功能 ........................................ 3-7

第4章 參數設置 ....................................... 4-1

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

4.6

4.7

如何進行參數設置 ................................ 4-2 系統設置 ........................................ 4-3 紙張設置 ........................................ 4-7 接口設置 ....................................... 4-12 ESC/P和LQ仿真參數設置 ......................... 4-13 OKI仿真參數設置 ............................... 4-16 雙向測試及縱向校正 ............................. 4-17

4.9 打印針補償設置 ................................. 4-22

4.10 恢復出廠參數設置 ............................... 4-24

第5章 “票據通”功能的設置和使用 ...................... 5-1

5.1 “票據通”的設置 ................................. 5-2

5.2 “票據通”的使用 ................................. 5-3

第6章 用戶調整設置 .................................... 6-1

6.1 鏈式裝紙頁首調整 .........(轉自:wWw.JIAoShilM.com 教 師 聯盟 網:航天信息打印機不能打印)........................ 6-1

6.2 摩擦裝紙頁首調整 ................................. 6-2

6.3 撕紙位置調整 ..................................... 6-3

第7章 故障和保養 ...................................... 7-1

7.1 故障處理 ......................................... 7-1

7.2 保養與維護 ....................................... 7-6

第8章 規格 ........................................... 8-1

8.1 打印機規格 ....................................... 8-1

8.2 接口接頭引腳 ..................................... 8-4

8.3 字符集 ........................................... 8-8

8.4 控制碼摘要表 .................................... 8-14

8.4.1 ESC/P和LQ仿真控制碼摘要表 .................... 8-14

8.4.2 OKI仿真控制碼摘要表........................... 8-18

附錄1:電子信息產品污染控制的說明 ..................... 9-1

安全規范

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